Nuestras cajas de regalo se elaboran con sumo cuidado en nuestro taller. Nos centramos en la artesanía, los acabados de alta calidad y la atención al detalle.

No te preocupes. Ofrecemos una opción de envío exprés (con un coste adicional) para garantizar que tu pedido se procese con prioridad. Está disponible directamente al realizar tu pedido y en la página del producto.

¡Créala tú mismo! Con nuestra opción "Crea tu Caja", puedes elegir cada elemento según tus gustos y presupuesto. Crea una caja totalmente a tu gusto, sin límites.

Algunas de nuestras cajas de regalo ya incluyen un embalaje listo para regalar (esto se especifica en la página de cada producto). Para otras, puede añadir esta opción al realizar el pedido para un aspecto aún más elegante.

Sí, puedes añadir una tarjeta personalizada con tu mensaje. Esta opción tiene un coste adicional al personalizar la caja.

Por supuesto. Todos nuestros pagos se realizan a través de plataformas 100 % seguras. También puedes pagar en 3 cuotas sin intereses para mayor comodidad.

Sí, nuestro equipo es atento y receptivo. Puede contactarnos fácilmente a través del formulario de contactoSiempre hacemos lo mejor que podemos para apoyarte.

¡Sí! Visita nuestra cuenta de Instagram. @ateliercreationfr o nuestro opiniones de clientes para descubrir nuestras creaciones y ver cómo damos vida a los proyectos más singulares.

No, nuestros productos son personalizados, por lo que no se pueden realizar cambios una vez confirmado el pedido, ya que pasa directamente a la fase de preparación. Por favor, revise todas sus opciones antes de confirmar.

Inmediatamente después de realizar el pago, será redirigido a la página de confirmación del pedido. Aquí podrá elegir su punto de recogida de Mondial Relay.

Si no realizas ninguna elección, no te preocupes, se seleccionará automáticamente un punto de retransmisión cercano a la dirección que indicaste.
No podemos cambiar este punto de retransmisión: lo genera automáticamente el sistema Mondial Relay. Recibirá toda la información por correo electrónico.

Los plazos de producción se especifican en cada ficha de producto, con fechas estimadas para mayor claridad. Para pedidos urgentes, existe la opción de producción exprés para acortar los plazos de entrega.

Una vez validado tu pedido, éste entra inmediatamente en producción y comienza sin demoras, lo que significa que no se permiten más modificaciones.
Recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento en cuanto tu pedido esté casi listo. Este número se actualizará automáticamente en cuanto el paquete se entregue al transportista y podrás seguir su progreso directamente en su sitio web.