As nossas caixas de oferta são produzidas com o máximo cuidado na nossa oficina. Privilegiamos o artesanato, a beleza dos acabamentos e a atenção a cada detalhe.

Não entre em pânico. Oferecemos a opção de entrega expresso (por uma taxa adicional) para garantir que o seu pedido é processado com prioridade. Está disponível diretamente no momento da encomenda e nas páginas dos produtos.

Crie você mesmo! Com a nossa opção "Cria a Tua Caixa", podes escolher cada elemento, de acordo com o teu gosto e orçamento. Crie uma caixa 100% sua, sem limites.

Algumas das nossas caixas de oferta já incluem embalagens prontas a oferecer (isto está especificado na página de cada produto). Para outras, pode adicionar esta opção ao encomendar para um look ainda mais elegante.

Sim, pode adicionar um cartão personalizado com a sua mensagem. Esta opção está disponível por um custo adicional ao personalizar a caixa.

Com certeza. Todos os nossos pagamentos são feitos através de plataformas 100% seguras. Pode também optar por pagar em 3 prestações sem juros para maior comodidade.

Sim, a nossa equipa é ágil e atenciosa. Pode entrar em contacto connosco facilmente através do formulário de contactoFazemos sempre o melhor para lhe dar suporte.

Sim! Espreite a nossa conta no Instagram @ateliercreationfr ou o nosso avaliações de clientes descobrir as nossas criações e ver como damos vida aos projetos mais exclusivos.

Não, os nossos produtos são personalizados, pelo que não é possível efetuar alterações após a confirmação da encomenda, uma vez que segue diretamente para a fase de preparação. Por favor, verifique todas as suas escolhas antes de confirmar.

Imediatamente após o pagamento, será redirecionado para a página de confirmação da encomenda. Aí, poderá escolher o seu ponto de recolha Mondial Relay.

Se não fizer uma escolha, não se preocupe, pois um ponto de retransmissão próximo do endereço que indicou será automaticamente selecionado.
Não nos é permitido alterar este ponto de retransmissão: é gerado automaticamente pelo sistema Mondial Relay. Receberá todas as informações por e-mail.

Os prazos de produção são especificados em cada ficha técnica do produto, com datas estimadas para maior clareza. Para encomendas urgentes, oferecemos a opção de produção express para reduzir os prazos de entrega.

Assim que o seu pedido for validado, entra imediatamente em produção e arranca sem demora, o que significa que não são permitidas mais modificações.
Receberá um e-mail com o seu número de seguimento assim que o seu pedido estiver quase pronto. Este número será atualizado automaticamente assim que o pacote for entregue à transportadora, podendo acompanhar o progresso diretamente no site da transportadora.